Analista de Atendimento (Suporte ao Cliente)

Atribuições:
Suporte via sistema aos clientes da empresa (B2B).
Suporte aos incidentes em produção (investigação, coleta de evidências e ações corretivas), abertos para a fila de atendimento, dentro do SLA, com qualidade e abrangência.
Pré-requisitos:
Formação superior - Em andamento ou concluída;
Bons conhecimentos em Excel;
Perfil analítico, investigativo e sendo de urgência;
Será um diferencial experiência em banco de dados e meios de pagamentos.
Local de Trabalho: Porto Alegre