ASSISTENTE DE SUPORTE - TÉCNICO:
> Realizar a abertura de casos de clientes em contrato ou chamados avulsos;
> Acompanhar fechamento do caso até sua solução;
> Engajar equipamentos sempre que precisar de apoio para solução ou condução do caso;
> Realizar escala de plantação conforme agendamento mensal ou necessidade da equipe (trocas);
> Prestar o suporte dentro do SLA ofertado a cada cliente, de forma que a solução seja efetiva;
> Alimentar a base de conhecimento utilizando casos como base para soluções
> Atender clientes de alta prioridade com foco total na satisfação do mesmo.


Interessados enviar cv para rh@hardlink.com.br com o nome da vaga no assunto

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rh@hardlink.com.br