GERENTE DE OPERAÇÕES DIGITAIS

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Efetuar mapeamento de todos os processos administrativos e operacionais existentes da empresa. Revisar e criar processos de trabalhos eficientes e realísticos, por meio de técnicas de processo e gestão de pessoal.
• Efetuar entrevistas operacionais junto as áreas, visando desenhar workflow verificando pontos de atrito entre os processos.
• Garantir que todos os stakeholders dos projetos estejam envolvidos e comprometidos com modelos de trabalho e demandas estabelecidas.
• Garantir que os colaboradores tenham acesso a todos os recursos físicos, de software e hardware para desempenhar suas atividades através de regras claras e bem definidas.
• Avaliar, regularmente, a eficiência dos processos operacionais de acordo com os objetivos da Hogarth, aplicar melhorias sempre que necessário.
• Supervisionar e prover feedback aos colaboradores que atuam nas áreas operacionais.
• Gerenciar relações extra empresa, tais como acordos com parceiros e fornecedores relacionados a operações.
• Alocar força de produção operacional de acordo com planejamento de trabalho.
• Criar, gerir e aprimorar indicadores de acompanhamento e monitoramento de serviços e produção.
• Realizar estudos de atualização, desenvolver análises estratégicas e identificar necessidade de investimentos garantindo a otimização dos recursos humanos, materiais, financeiros disponíveis visando qualidade dos serviços prestados. Analisar relatórios gerenciais e outras fontes de informações tendo em vista a melhoria contínua dos processos.
• Gerir as atividades relacionadas à infraestrutura e apoio necessários para o bom funcionamento dos escritórios.
• Gerir, com apoio do time de facilities a estrutura física, zelando pela manutenção, limpeza, recepção, etc.
• Definir os procedimentos e delegar responsabilidades visando aquisição de material de escritório, passagens aéreas, reservas de hotel, emissão de vouchers para taxi, contratos de terceiros etc.
• Pesquisar e implementar novas ferramentas de gestão, efetuando análises de rentabilidade dos projetos de acordo com a alocação de horas.


POWER BI É DIFERENCIAL

Local de Trabalho:
RS