ADM Redes/Sistemas

 

Atividades:

Buscamos uma pessoa com vivência em infraestrutura e monitoramento e com muita disposição, energia e dinamismo, além de forte habilidade para trabalhar em time, porque aqui, espírito de equipe e colaboração são chaves para entregar valor aos nossos clientes e inovar com soluções cada vez mais relevantes.

Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:

• Monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes

• Análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.

• Atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, e-mail e demais canais real time)

• Acionamento de operadoras, buscando resolução de problemas com demais níveis de suporte mais especialistas. 

• Atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições

• Atuação em cima de procedimentos documentados

 

Perfil técnico que buscamos:

• Formado ou cursando técnico ou superior em curso relacionado a Tecnologia

• Experiência com Linux, Windows Server e Redes 

• Experiência com Rede (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc)

• Experiência com plataformas de monitoramento (Zabbix) e gestão de tickets;

• Vivência nas disciplinas ITI