ADM Redes/Sistemas
Atividades:
Buscamos uma pessoa com vivência em infraestrutura e monitoramento e com muita disposição, energia e dinamismo, além de forte habilidade para trabalhar em time, porque aqui, espírito de equipe e colaboração são chaves para entregar valor aos nossos clientes e inovar com soluções cada vez mais relevantes.
Fará parte do dia a dia atuar nas seguintes atividades:
• Monitoramento, operação e troubleshooting dos ambientes
• Análise preventiva para identificar problemas potenciais, garantindo a disponibilidade e desempenho das plataformas.
• Atendimento de clientes, fornecedores e operadoras através dos mais diversos canais (sistema de tickets, telefone, e-mail e demais canais real time)
• Acionamento de operadoras, buscando resolução de problemas com demais níveis de suporte mais especialistas.
• Atendimento de tickets de eventos, incidentes e requisições
• Atuação em cima de procedimentos documentados
Perfil técnico que buscamos:
• Formado ou cursando técnico ou superior em curso relacionado a Tecnologia
• Experiência com Linux, Windows Server e Redes
• Experiência com Rede (TCP/IP, Rotas, VPNs, etc)
• Experiência com plataformas de monitoramento (Zabbix) e gestão de tickets;
• Vivência nas disciplinas ITI
rh@unirede.net