Murillo Melo.

Murillo Melo, ex-consultor de professional services da Avaya, acaba de assumir como diretor de serviços da Nuveto.

Melo estava na Avaya há mais de 10 anos. Antes, passou por cargos na área técnica da T-Systems e do call center Orbium.

A Nuveto foi fundada em 2017 pelo Pines, grupo de investimento localizado em São Paulo, com o objetivo de vender no país as soluções de contact center na nuvem da nuvem da Five9.

A tecnologia da Five9 atende a mais de 2 mil clientes ao redor do mundo. Na categoria "Contact Center as a Service" do Quadrante Mágico do Gartner 2016, a Five9 foi considerada líder pelo segundo ano consecutivo. 

No final do ano passado, a empresa comprou a MEX, especializada em análise de fala.

“Melo é consultor experiente em serviços profissionais com um histórico comprovado de atividades nos setores de telecomunicações e tecnologia”, afirma Luís Palermo, sócio e CEO da Nuveto.

Palermo também atuou na Avaya por 15 anos. 

Além da diretoria de serviços, a empresa passa a contar também com a nova diretoria de soluções, que reúne as atividades de pré-vendas e produtos, sob o comando de Carlos Eduardo Leite, agora, diretor de soluções para a Nuveto e a MEX. 

A MEX continua sob o comando do sócio e CEO Renato Saibro.