O problema teria começado por volta das 14h desta quinta-feira, 5. Foto: Pexels.

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Os usuários Claro estão relatando problemas no serviço de telefonia na tarde desta quinta-feira, 5. 

De acordo com o site GaúchaZH, as falhas, que atingem principalmente o serviço de internet, também interferem no bom funcionamento das ligações por celular e da TV por assinatura.

O problema teria começado por volta das 14h e estaria atingindo clientes principalmente no Sul e no Sudeste do país, com destaque para as cidades gaúchas de de Porto Alegre e Caxias do Sul, além das capitais Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba.

No site Downdetector, especializado em registrar falhas de plataformas digitais, estão registradas centenas de reclamações. 

Em apenas 1h30min, entre 13h56min e 15h26min desta quinta, o número de relatos de problemas no portal aumentou em quase 50 vezes, passando de sete para 337 casos.

"O absurdo que pago de plano pós-pago e meu chip está bloqueado por quê? Não consigo ter acesso à minha internet 4G nem consigo fazer ligações. Nunca atrasei uma fatura sequer", relatou uma cliente no Twitter.