Deu tudo errado no projeto SAP da National Grid. Foto: Pixabay.
A Wipro fechou um acordo com a National Grid, uma empresa do setor elétrico com atuação no noroeste dos Estados Unidos, para encerrar uma ação judicial resultante de um projeto de implementação de SAP problemático, pagando para isso US$ 75 milhões.
Segundo informa o The Register, o National Grid contratou a Wipro para migrar sistemas de gestão legados do seu back office em 2010, em um contrato de US$ 170 milhões.
O cliente alega que a Wipro exagerou a capacidade da sua equipe durante a negociação, quando na verdade não tinha consultores com experiência em implementações de SAP para uma empresa de utilities americana.
Consultores SAP especializados em projetos no setor elétrico são um tipo de profissional notoriamente difícil de encontrar, vale lembrar.
A implementação teve problemas, resultando em pagamentos incorretos e atraso em relatórios financeiros. Os funcionários, por exemplo, receberam US$ 8 milhões a mais.
Os esforços para resolver problemas nos sistemas de supply chain, folha e contabilidade custaram US$ 30 milhões mensais, chegando até US$ 300 milhões.