A Atlas Eletrodomésticos adotou a solução Confirma Fácil para gerir entregas. Foto: Divulgação.

A Atlas Eletrodomésticos, indústria brasileira do setor de cocção com presença em 20 países, adotou a solução Confirma Fácil para gerir entregas. A solução é desenvolvida pela GKO Plus, unidade de negócios web da GKO Informática.

A empresa trabalha com 90% das entregas efetivadas por meio de transportadoras terceirizadas e 10% através de autônomos. 

O Confirma Fácil transformou a maneira como a fabricante de fogões mede a efetividade da sua gestão de entregas em relação às transportadoras e aos clientes.

Antes da experiência com o Confirma Fácil, a gestão das entregas de produtos era feita através de planilhas eletrônicas por um funcionário dedicado. A empresa enfrentava problemas como falta de informação e demora na disponibilização dos dados.

Já o envio de comprovantes de entrega era feito por e-mail.

“Éramos notificados dos atrasos pelos clientes e isso gerava um desgaste na relação comercial com grandes lojistas do país”, comenta Kelly Miglioranza, supervisora Logística da Atlas.

Com o Confirma Fácil, a Atlas consegue acompanhar o desempenho das transportadoras através de diversos indicadores e relatórios consolidados em um dashboard proporcionado pela solução da GKO Plus.

“Caso seja determinada uma meta de 95% de efetividade nas entregas para uma transportadora e este número não seja alcançado, procuramos sensibilizá-los sobre a importância de buscar a meta”, explica a supervisora de Logística. 

Além de mudanças na rotina da Atlas, a ferramenta modificou a relação com as transportadoras, pois os prestadores de serviço da fabricante de fogões já utilizam o aplicativo Mobile Audit para confirmação das entregas e passaram a acessar o portal para acompanhamento das notas.

A Atlas e as transportadoras podem acompanhar o transit time médio e ajustar o ponto ideal pela velocidade das entregas. Para os transportadores autônomos, é oferecido suporte para instalação do app em seus smartphones no momento de retirar a carga e, a partir desse momento, a confirmação por foto e geolocalização comprova uma entrega.

“O Confirma Fácil também nos ajudou a identificar um problema interno, o caso específico de uma transportadora com ótimo nível de serviço, mas que recebia pontuação de 50% de efetividade pois nosso lead time estava cadastrado de forma errada no sistema”, explica Kelly.

Fundada em 1987, a GKO Informática é especializada em tecnologia para logística. Com seu principal produto, o GKO Frete, atende a mais de 300 empresas, entre elas Adidas, Danone, Pepsico, Melitta, Volkswagen, Volvo, Schulz, DPaschoal, Panasonic, GSK, Roche, Syngenta, BIC, Teka, Carrefour, Wal-Mart, Coteminas, Record, Furukawa e O Boticário.