A COMDIP está Há mais de 35 anos no mercado de autopeças. Foto: Flickr/88497561@N00.

Há mais de 35 anos no mercado de autopeças, a COMDIP (Comercial e Distribuidora de Peças) finalizou, recentemente, a implantação da oferta Gestão Unificada de Serviços (GU), da Microcity.

O projeto atenderá a matriz, no Rio de Janeiro, e as unidades da companhia (Bahia, Minas Gerais, São Paulo, Rio Grande do Sul e Espírito Santo) incluindo as áreas de segurança da informação, administração de serviços, terceirização e monitoria de ativos e de rede. 

A Microcity fornecerá o serviço de monitoramento de todos os recursos de TI, enquanto os links (principais e contingência) irão trabalhar de forma balanceada e os servidores serão monitorados.

De acordo com Marcelo Carneiro Leão, gerente de TI da COMDIP, a iniciativa tem como objetivo dar suporte ao novo sistema de ERP da companhia.

Além disso, visa melhorar a qualidade dos serviços internos, por meio de links de contingência, garantindo uma comunicação mais eficiente entre diferentes unidades da COMDIP e evitando paradas de processos críticos aos negócios. 

Os links funcionam com balanceamento inteligente e automático, administrado e monitorado pela Microcity.  

“Encontramos na Microcity uma parceira altamente especializada para atender às nossas necessidades em relação aos serviços para infraestrutura de TI, de uma maneira completa, e ponta a ponta. Ela nos dá a segurança necessária de que tudo está sob controle, sem que precisemos nos preocupar”, afirma Leão.

Além de atender às necessidades do novo ERP, o projeto prevê o monitoramento do ambiente de segurança de TI, com a solução de firewall-as-a-service oferecida pela Microcity, que mantém atualizadas as versões de proteção contra ataques maliciosos de forma remota.

A parceria também contempla a oferta de outsourcing de ativos, que envolve não só a terceirização de equipamentos, como também serviços de monitoramento e gestão do ambiente de infraestrutura da COMDIP, como servidores físicos, virtualizações, sistema de NF-e e outros, sob gestão da Microcity.

“Esperamos ainda reduzir custos com mão de obra, já que a Microcity disponibiliza um time especializado para manutenção de ativos de maneira proativa, e em todas as regiões onde a COMDIP atua, disponível no modelo 24X7. Não temos mais a necessidade de enviar técnicos pessoalmente para resolver problemas”, completa. 

Segundo o gerente de TI, no antigo cenário a infraestrutura de TI da COMDIP era apoiada por uma empresa acionada conforme as demandas, exigindo sempre a abertura de novos chamados a cada interrupção de serviços e paradas não programadas do sistema.

“Como precisamos estar em contato com diversas unidades espalhadas por todo o Brasil, é primordial que tudo esteja funcionando e de forma eficiente. A Microcity possui a capilaridade para nos atender em qualquer lugar. Estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos com a implantação do projeto”, finaliza.

A COMDIP atende a mais de 6,1 mil clientes e conta com aproximadamente 250 funcionários e 40 representantes.

Com mais de 30 anos de atuação e cerca de 350 funcionários, a Microcity fornece infraestrutura de TI como serviço para médias e grandes empresas, com uma base instalada de mais de 200 mil ativos no Brasil. Em seu portfólio a empresa tem marcas como Microsoft, HPE, Oracle, CA, VMWare, Cisco e outros.

Em 2015, a empresa alcançou uma receita de R$ 100 milhões, subindo apenas R$ 1 milhão em relação ao faturamento do ano anterior.

A empresa estacionou sua receita na faixa dos R$ 100 milhões desde 2013, quando teve um faturamento de R$ 101 milhões, caindo para R$ 99 milhões no ano seguinte.