Sede da Neoris em Monterrey.

A Neoris acaba de lançar o ITEM - IT Enterprise Management, um software de gestão de TI que reúne boas práticas aplicadas pela multinacional mexicana no seus clientes de consultoria.

O ITEM funciona como uma camada de administração sobre processos definidos pelas melhores práticas do ITIL e já está em uso nas operações argentinas da Petrobrás e Carrefour.

“Para alinhar-se à estratégia de sua empresa e gerar valor para o negócio, o CIO precisa gerenciar e controlar seus processos, aplicações e organização”, avalia Martin Serra, diretor de Tecnologia da Neoris na Região da América do Sul.

O Neoris ITEM fornece ferramentas que ajudam a documentar e analisar as informações de um ecossistema de TI, relacionando-o aos processos de negócio da empresa, facilitando a priorização de suporte ou investimentos futuros.