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A Peopleway, empresa de mobile marketing e comunicação corporativa, criou um serviço gratuito que pretende agilizar o atendimento ao consumidor por meio do SMS.

Para eliminar a burocracia na hora de recorrer ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), o programa permite que através de uma mensagem de texto pelo celular o usuário possa solicitar pronto atendimento.

Conforme a Peopleway, esse é um canal prático de relacionamento direto com o consumidor. Para as empresas o serviço garante que necessita de um número menor de atendentes para suprir a  demanda e, portanto, diminuir os custos de SAC.

A Peopleway é uma empresa de origem Escandinava, fundada em 2001, na Dinamarca. Desde 2005 está presente no Brasil.