Algar Tech incorpora ao seu portfólio soluções de Big Data. Foto: flickr.com/photos/infocux
A Algar Tech – empresa do grupo Algar que oferece soluções em processos de negócios – adquiriu a empresa Lince Analytics, fundada em 2006. O valor da compra não foi informado.
Com o negócio, a Algar passa a ter os direitos de propriedade intelectual dos sistemas e algoritmos desenvolvidos pela Lince, assim como a transferência de tecnologia que era de propriedade da empresa.
Com a aquisição, a Algar Tech incorpora ao seu portfólio soluções de Big Data e potencializa a oferta de Gestão da Experiência do Cliente (GEXP) – plataforma de negócio que auxilia os clientes com a compreensão do comportamento do seu consumidor.
A solução GEXP utiliza diferentes metodologias com o objetivo de aprofundar o conhecimento nos negócios, propor melhorias em processos e tornar o relacionamento com o consumidor mais eficiente, para aumentar a satisfação final do cliente.
A plataforma proporciona a análise de um alto volume de dados. Essas informações de múltiplos canais em tempo real são interpretadas, o que viabiliza a tomada de decisões ainda durante a execução do projeto que estiver em análise.
Por meio desse estudo é possível que a Algar Tech oriente seus clientes sobre qual a melhor forma de participar e trabalhar sua marca nas redes sociais, através de gestão de crises, insights sociais e publicação de conteúdo.