A Nvoip, startup mineira de telecomunicações, anunciou a aquisição da Mais.im, uma plataforma do mesmo estado que integra a comunicação de equipes com o atendimento a clientes.

O valor e os termos da transação não foram divulgados pela companhia.

Há mais de dez anos no mercado, a solução da Mais.im cria o canal de comunicação interna nas empresas e atende os seus clientes através de chatbot, WhatsApp e aplicativo web.

O sistema concentra funcionalidades capazes de mapear fluxos de informação e eliminar o uso de ferramentas abertas, além de possuir uma base de atendimento para sites integrada ao comunicador.

A empresa tem cerca de 210 clientes com 21 mil usuários, enttre eles Unimed, Hospital Casa, Grupo Educacional Faveni e E.leve.

Com a venda, Márcio Clume e Fernanda Fonseca, fundadores da Mais.im, agora fazem parte do time Nvoip, que irá incorporar os serviços da adquirida. 

“A adição dos serviços da Mais.im ao nosso portfólio oferece melhorias na comunicação externa e interna dos clientes. Os principais ativos de uma empresa são seus clientes e colaboradores, portanto, ambos são os públicos-alvo de uma comunicação integrada eficiente”, afirma Leandro Campos, cofundador da Nvoip. 

Na nova configuração, Clume será responsável pelo desenvolvimento e melhorias da plataforma de chat e de áreas relacionadas, como SMS e integrações. Já Fonseca entra no time de marketing, focado na comunicação com stakeholders.

Com a compra, a Nvoip começou a colocar em prática seu plano de redirecionamento de marca para iniciar a captação de uma rodada série A.

A startup pretende levantar capital para atingir a marca de 50 mil clientes recorrentes até 2025 e manter o crescimento acima de 200% ao ano, chegando ao faturamento anual de R$ 100 milhões.

Fundada em 2018 e sediada em Juiz de Fora, Minas Gerais, a Nvoip oferece uma plataforma de comunicação de voz, SMS e API para pequenas e médias empresas.

Atualmente, a startup conta com 65 funcionários, 85 mil usuários e 5,2 mil clientes em todo país, chegando a mais de 2,5 mil cidades em mais de 70 países.