A MDM Solutions, companhia nacional 100% certificada em AirWatch by VMware, implementou a solução na Via Varejo para gerenciar quase 10 mil smartphones e tablets da rede, que administra as marcas Ponto Frio e Casas Bahia.

Os projetos passam pela gestão de dispositivos móveis de executivos, da área comercial, do setor de logística e, mais recentemente, de lojas interativas, onde tablets apoiam a força de venda no atendimento a clientes. O valor da implementação não foi divulgado.

Hoje, 22 unidades do grupo estão inseridas no projeto ainda piloto de loja interativa, que equipa vendedores com dispositivos móveis. A ideia é expandir a proposta, implantada em outubro de 2014, para as demais unidades.

Segundo Julio Baião, CIO da Via Varejo, a negociação e projeto foram realizados em menos de quatro meses, desde o planejamento até o rollout, passando pela revisão de processos, aplicações, arquitetura e infraestrutura.

“A MDM Solutions entendeu, desde o início, o tamanho do nosso desafio e nos suportou nesse processo. Os resultados preliminares são animadores, pois mostram que conseguimos atendimento melhor e mais rápido, gerando uma satisfação maior até mesmo para os vendedores”, comemora Baião.

De acordo com a Via Varejo, a mobilidade proporcionada pelo AirWatch trouxe ganhos em áreas como controle do inventário dos equipamentos, distribuição de software/aplicações e controle das políticas de segurança dos dispositivos.

“O projeto na Via Varejo foi duplamente interessante: pelo alto número de dispositivos geridos e pela diversidade de políticas implantadas, totalmente ajustadas às regras de negócio de cada área beneficiada pela mobilidade”, avalia Marco Boemeke, sócio-fundador e CEO da MDM Solutions.

Sediada em São Paulo, a MDM Solutions é especializada em soluções de gerenciamento da mobilidade corporativa, e é parceira de marcas como AirWatch, Motorola, Blackberry, entre outras.