A CSC Brasil vai apresentar duas soluções no itSMF Brasil Conference 2004, que acontece na terça-feira, 05, e na quarta-feira, 06, na Câmara Americana de Comércio de São Paulo (Rua da Paz, 1431), das 9h às 18h. ITSM - IT Service Management, da Remedy, e SIM - Service Impact Manager, da BMC Software, são modelos de gestão de tecnologia ITIL.O evento marca também o ingresso da CSC Brasil no itSMF, organização independente, reconhecida internacionalmente e dedicada ao desenvolvimento e à promoção das melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. O itSMF está presente em 19 países e chega este ano ao Brasil. A BMC Software é um dos membros globais do itSMF.