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Apenas 17% das empresas paulistas de pequeno e médio porte participam de redes sociais. 
 
A informação é da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) que pesquisou 500 empresas de todos os setores.
 
Mesmo as que participam das redes – principalmente Orkut, Twitter e Facebook, ainda não monitoram o que é dito a seu respeito nas suas comunidades ou na internet de forma geral (49%)
 
"A grande maioria também não responde a comentários dos internautas", comentou a superintendente de marketing da ACSP, Sandra Turchi, ao portal Proxxima.  
 
Nos Estados Unidos, uma pesquisa semelhante apontou que, somente em 2009, dobrou o número de pequenas e médias empresas que aderiram as redes sociais. 
 
Atualmente, uma em cinco empresa faz uso de pelo menos uma plataforma social, aponta o estudo da Grow Smart Business.