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O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - IBGC, por intermédio do Capítulo Sul, promove na terça-feira, 22, mais uma edição do "Talk Hour",

Com a proposta de discutir o papel da ouvidoria como unidade mediadora entre as instituições e os usuários dos seus serviços, além da importância no conjunto de melhores práticas em Governança Corporativa, o evento acontece das 8h às 10h30, na sede da AmCham (Rua Dom Pedro II, 861), em Porto Alegre.

O encontro será mediado por Rosélia Vianna, mestre em comunicação social e sócia da High Contact Marketing de Relacionamento, responsável pela implantação do serviço de ouvidoria em empresas como Concepa, Junta Comercial do RS, Nortran Transportes Coletivos e Colégio Farroupilha, e ouvidora da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento.

A entrada é gratuita. Informações e inscrições pelo telefone (51) 3328.2552 ou pelo e-mail ibgcsul@ibgc.org.br.

Ouvidoria: sua empresa precisa de uma?

Os benefícios que a ouvidoria pode trazer para as empresas e os principais passos para sua instalação foram temas da entrevista do Baguete com o conferencista e consultor em comunicação e relacionamento com clientes, Alberto Centurião.

A entrevista pode ser conferida na íntegra no link relacionado abaixo.