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A Multipós, empresa de inteligência em pós-venda instalada na Incubadora Tecnológica do Tecnosinos, em São Leopoldo, lança o MultiSAC, um serviço que gerencia o atendimento e a fidelização de clientes em redes sociais.

A plataforma realiza buscas monitoradas e análise de comentários dos usuários em relação às marcas no segmento online.

De acordo com Dirceu Corrêa, fundador e diretor de planejamento comercial da Multipós, as organizações precisam se adaptar aos novos perfis de relacionamento 2.0. Assim, é necessário atuar com modelos de negócios efetivos para esses canais.

Entre as empresa que já aderiram ao MultiSAC estão Up Time do Vale do Sinos, Alphavile e  Detran.

A Multipós possui seis funcionários e um faturamento de R$ 85 mil, com projeções de aumentar em 90% o valor em 2011.