Aéreas, sem informação em tempo real

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Apenas 11% dos funcionários de companhias aéreas têm acesso em tempo real aos principais indicadores de desempenho do negócio.

A informação faz parte de um estudo da Vanson Boune divulgado pela Progress.

Entre estes indicadores encontram-se dados estratégicos, tais como índice de perda de bagagem, perda de conexões pelos passageiros e média de vôos cancelados.